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解社区烦难事 做居民知心人 ——一名基层干部的工作信条

作者: 言冷文学网 发布时间: 2020年07月16日 19:51:11

  大众网·海报新闻记者  刘帅

  “民生无小事,枝叶总关情。”燕山街道办事处副主任孟令莉真正把这句话落到了实处。她身兼数职,每一项工作都要做到事无巨细;她任劳任怨,认真解决好辖区居民的每一个诉求。她是千千万万个一线基层干部的缩影。

  “做基层工作一定要有责任心,要实实在在真正为老百姓办实事,才能得到老百姓的认可。”这是孟令莉常挂在嘴边的一句话。

解社区烦难事 做居民知心人 ——一名基层干部的工作信条

  孟令莉给环卫工人发放宣传册(资料图)

  “我不能辜负这份信任”是她作为基层干部的工作信条

  谁家老人身体不好、哪个家庭有孕妇……这些居民生活中的琐碎,在孟令莉心里却大如天。“居民有困难能想到找我们,是对我们工作的肯定。”孟令莉说。

  居民信任孟令莉,孟令莉也把他们当成自己的家人,尽己所能为他们解决困难。燕子山小区居民王女士是困难育龄妇女,多年前夫妻双双下岗,丈夫又生了一场大病,王女士要照顾丈夫又要抚养孩子,生活十分困难。孟令莉了解情况后,联系社区为王女士和丈夫安排了适合他们的工作,帮助他们渡过了经济上的难关。

解社区烦难事 做居民知心人 ——一名基层干部的工作信条

  孟令莉(左一)走访特扶家庭(资料图)

解社区烦难事 做居民知心人 ——一名基层干部的工作信条

  孟令莉(左二)走访特扶家庭(资料图)

  去年年底,燕山街道入选首批“省级医养结合示范乡镇(街道)”名单,这份成绩的获得,离不开孟令莉和同事们的努力。从前期摸底街道老龄情况、做居民意向调查,到联系社区医院和养老机构,再到组织宣传相关工作,孟令莉事无巨细亲力亲为。“光社区医院和养老机构就跑了十几趟,一个细节一个细节地抠,尽量把工作做到完善。”她说。

  孟令莉是这么说的,也是这么做的。她以自己的实际行动为居民办实事、解难事,把党和政府的爱心送到居民群众的心坎上。孟令莉对居民的贴心和暖心,赢得了大家的信任和拥护。“他们信任我,我就不能辜负这份信任。”孟令莉说。

  “我随时都在”是她对失独家庭的承诺

  这种信任,不仅源自一件件实事的落实、一年年辛劳地工作,还有她对弱势群体的关注。自1992年到燕山街道工作以来,孟令莉二十几年如一日,深深扎根在燕山这片土地上,她对失独家庭的关心和照顾,更是有目共睹。记者了解到,每年的节假日,孟令莉都要组织慰问失独家庭。“我们街道有20多户失独家庭,他们在生活和精神上都有很大的压力,有些话也只能和我们说说。”孟令莉说,自己能做的不多,但是陪他们聊聊天唠唠家常、宽解一下他们的心情、帮助他们申请困难补助这些力所能及的事情,是一定要做好的。

  记者了解到,燕山街道辖区里有一户困难家庭,十几年前的一场大火让他们失去了唯一的孩子,妻子也重度烧伤。十几年来,孟令莉年年节假日上门慰问,时刻关注他们的状况,有什么困难也帮助及时解决。“他们把孟主任当成亲人,每次都会拉着唠半天。”燕山街道卫计科副科长闫红对记者说:“每次走访完,孟主任的心情都很沉重,好几天缓不过来,她是真心想为这些老人做点事情。”

  每次临走时,孟令莉总会一遍又一遍地叮嘱老人照顾好自己,有困难有需要随时找她,她的手机24小时开机。“我随时都在”是孟令莉对他们的承诺。

  “我不上谁上” 是她作为抗“疫”战士的宣言

  正是这一份“我随时都在”的坚持,让孟令莉在面对疫情的时候身兼数职、任劳任怨,承担起了燕山街道疫情防控工作总指挥的任务。

  燕山街道地处核心区域,老旧小区多,人口密集,疫情防控形势复杂、压力巨大,起初,一部分居民对街道的工作不理解、不满意,还夹杂着不少恐慌焦虑的情绪,孟令莉和街道工作人员只能照单全收,耐心细致地做着一遍又一遍的解释工作,接受各种意见建议,不断自我反省,完善细化工作流程。“从1月23日到3月中旬,孟主任没有休息过一天,每天工作十几个小时,坚守在抗疫一线。”闫红说。

解社区烦难事 做居民知心人 ——一名基层干部的工作信条

  连续工作十几个小时的孟令莉

  孟令莉这个“总指挥”,不仅仅是坐在办公室里指挥调度,而是实打实地冲在最前方。疫情一开始,她就主动承担起了接送密切接触者进行核酸检测的任务,这项工作强度大、危险性高,送密切接触者做完核酸检测往往已经是凌晨两三点,但是她从没叫过一声苦、喊过一句累。“这些工作总要人来做,我是防疫工作总指挥,又是党员,我不上谁上。”孟令莉说。

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  孟令莉(右一)反复查看移送密切接触者进行核酸检测的路线

 

解社区烦难事 做居民知心人 ——一名基层干部的工作信条

孟令莉(右一)深夜协助移送密切接触者

  

解社区烦难事 做居民知心人 ——一名基层干部的工作信条

孟令莉(右二)查看社区卡口进出人员管控情况

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